2016领导沟通与协调能力学习心得体会
为了适应新形势下后备**培训的需要，按照提高领导**学习能力、实践能力和创新能力的总要求，旗委组织部在阿荣*建网开展网络函授培训，并开设了课程《与*谈沟通与协调艺术》，这一具有前瞻性的培训模式创新，为我们搭建了更加方便继续学习、更新知识的平台，作为一名副科级后备**，我衷心表示感谢。下面就学习《与*谈沟通与协调艺术》中如何当好副职谈几点体会。
正、副职是根据工作需要设臵的，是为了达到某种组织目标进行的合作与分工。正确认识副职的地位和作用，摆正位臵以积极的态度配合正职，是达到组织目标的关键。首先，副职是助手，要起到分析建议、出谋划策的参谋作用。其次，副职是桥梁纽带，联系群众和沟通信息，发挥着上传下达、承上启下的作用。第三，副职是执行者，要组织做好负责的各项工作。第四，副职是协调员，不仅要和其他副职协调关系，还要协调上级和下级、分管单位与其他单位之间的关系。通过学习和思索，我认为成为一名称职的副手，要做到“1234”，即“树立一个态度，演好两个角色，运用三个艺术，发挥四个作用”。
一、树立“举轻若重”的态度。
从副职的职能定位看，作为副职将参与单位工作任务决策、执行的全过程，在决策过程中要做到传递信息、分析建议、辅助决策;在执行过程中要做到安排部署、组织协调、督促指导、汇报反馈。
所以，副职更倾向于管理型的领导方式，在决策和执行的过程中无论大事小情都要高度重视、认真负责、诚实守信，这是保证正职决策正确、可行的前提。
二、演好主角、配角两个角色。
相对于正职，副职是配角;相对于分管的工作，副职是主角。在具体工作中要注意做好两个转变，即：从决策到执行过程，由配角到主角的转换;从执行到汇报过程，由主角到配角的转换。
一是积极配合正职工作当好配角。正职是领导班子的核心，因此副职要牢固树立配角意识，从大局出发，在各个方面维护正职在全局工作中的地位和威信，要把自己臵身于服从、服务的位臵。要积极主动地给正职当好参谋，在研究工作和提建议时，要充分注意时机、方式和场合，要有利于维护正职的权威，维护班子的整体团结，要敢于直言，善于提出自己的补充意见，帮助正职做出正确决策。不该说的话坚决不说，不该表的态坚决不表，不抢镜头，不出风头，真正做到工作到位不*。该请示汇报的必须请示汇报，但不能形成依赖，要经常把自己分管工作进展情况向正职汇报，以便正职了解和掌握全局工作，同时也能及时得到正职的支持和指示，这样分管工作开展起来会更加严谨和完善，能够有效减少工作中的失误和纰漏。
二是认真做好分管工作当好主角。首先，对自己分管的工作和正职交办的各项工作任务要积极主动，职权范围内的工作，不推诿，不扯皮，果断决策，敢于实施，使自己的工作对全局工作起到推动作用。其次，独立思考，创造性地开展工作。在贯彻上级精神，执
行正职意图的过程中，结合自己分管工作的实际，确定好自己的工作思路，创造性的开展并完成，在工作中不能机械照搬，要有开拓创新意识，采取有力措施落到实处。第三，既要对正职负责，又要对下属负责，遇到麻烦要勇于负责，出了问题要敢于承担。特别是难度大或得罪人的事，不能故意往上推，要主动承揽，大胆处理，即使错了也给正职出面调解留有了余地和空间。第四，工作要细致、周密，不能只考虑自己分管的工作，还要考虑分管工作对全局的影响，处理好局部与全局的关系、个体与整体的关系，把自己融于整体之中，把所分管的工作融于全局之中。
三、提高领导能力，运用好三个领导艺术。
当今社会分工越来越细，没有哪一项工作可以简单地由一个人就可以做好。对正职而言副职是下属，对下属而言副职是上级，也是某些科室或某项工作的分管者。副职要想较好地完成本职工作，除了必备的*素质、道德素质、能力素质、知识素质和心理素质外，我觉得还需要掌握处理与部属关系的三种基本领导方法与艺术。
1、运用好组织协调艺术。面对繁杂的具体工作，要想从中解脱出来，不亲力亲为、事必躬亲，必须要学会正确处理事物的方法和较好地运用授权艺术。不能将本应属于局属单位的权力收归己有，要充分信任和依靠分管单位在职责范围内处理事物使用权力，使他们各司其职，各尽其责，各展其才，靠群策群力完成工作任务。要加强指导把关，授权要有度，放手不撒手，信任不放任。对带有全局性、方向性的重大原则问题，要拿出明确的对策，定期听取汇
报、检查*，有针对性地解决问题。一是尊重规律，解放思想，实事求是，忙而不乱;二是纵观全局，从容组织，协调运作，处变不惊;三是以身作则，以德服众，以才服众，以绩服众。
2、运用好领导激励艺术。激励是一种诱导人们按照预期目标的行动方案进行活动的行为，具有利于组织发展、利于关系协调、利于士气提高和人才成长的作用。按照工作分工，副职与分管单位的接触更直接，要善于理解下属，尊重下级，创造宽松、舒畅的工作氛围。下属取得成绩时，要及时予以鼓励;遭受不幸或遇到挫折时，要及时给予关怀;出现较大问题、失误时，要直接进行批评指正，做到正确运用正负激励。要经常了解自己下属的需要和期望，切准他们的思想脉搏，尽可能地把领导意图、工作目标和下属的需要连接起来，形成有效激励。要尽力帮助下级向上发展，要有爱才之心，容才之量，让下属感到上级理解他、信任他，让他们感到领导有鼓励人才脱颖而出的襟怀和热情。
3、运用好沟通交流艺术。承上启下、上下沟通是副职实施领导职能的基本要求，也是统一上下认识形成共识不可缺少的领导艺术。要学会倾听意见，多方面了解下属的思想认识、工作状态及问题原因，包括针对自己、反对自己的意见，避免在决策上犯错误。布臵工作时要设身处地为下级着想，充分考虑到困难，并把职工群众的意见及时反馈给正职，形成上下了解，相互支持的局面，这样才能保证政令畅通。要通过沟通，宣传教育**职工增强竞争意识、危机意识，达到一致性。
四、摆正位置，发挥四个作用。
前面谈到了在工作中要服从正职领导，树立正确的态度，找准自己的角色，采取有效的领导艺术，那么如何实现工作职责，达到工作目标，我想做好副职还要讲究方式方法，发挥四方面作用。
1、善做“外脑”，发挥提醒作用。要想当好“外脑”，就要懂得在合适的时机将建议提供给正职。正职要抓大事、观全局、理思路、定决策，不可能事事正确，作为副职就要多替正职思考问题，时时提醒，避免错误。要想得多些，看得远些，问得勤些，甚至提出相反的意见，并把自己的意见用恰当的方法充分表达出来。要会选择时机，最好在心情好的时候说，会议空档的时候说，闲话聊天的时候说。
2、协调互补，发挥粘合作用。
人无完人，作为副职要能够正确评价正职及其他副职的能力专长，尽可能向其他领导能力的短处发展，以弥补正职或领导团队的不足，形成优势互的上下级关系，起到“粘合剂”的作用。做副职还要善于补缺，正职工作多，有些事情想不到，适时提醒哪些事该做了或者代替完成事后汇报。正职临时不在位时，要根据上级和正职的指定履行职责，做到补位及时、到位恰当，粘合无断档、无缝隙。
3、团结负责，发挥稳定作用。
工作既是合作过程，也是责任过程，有困难、负责任是难免的。在实际工作当中往往有一种误区就是“活干的越多错越多”，也经常听到有些人说“与我无关”、“不是我整的”，这些现象体现了团队意识不强、怕担责任的心理。做好副职，必须要有大局观念，敢
于承担责任，善于替正职分担压力，才能让正职安心镇定，集中精力管大事、抓要事，抽出时间和精力解决棘手问题。上交矛盾会导致一把手事必躬亲，忙不过来。
4、胸怀坦荡，发挥润滑作用。
人与人之间难免会产生误会及矛盾，可以说都是因工作而起，一是与正职的矛盾，二是与他人的矛盾，作为副职要正确认识。理不讲不清，话不说不明，要通过交流把问题解决在内部，做到大事讲原则，小事讲风格，正副和谐，左右团结，上下连结。一要有宽宏之心，胸怀坦荡;二要积极稳妥寻求解决方法;三要主动沟通，积极接触。对于正职不便亲自参加的事情，要义不容辞地承担;对于工作中他人对正职不理解的事情，要及时做好解释和善后工作，维护正职的威信。四要精诚团结，密切配合。尊重其他副职领导的职权，齐心协力开展工作，维护他们的威信，不干预和随便议论对方工作。别人职权的事不干预，自己责任的事不推卸。出现的矛盾和分歧以大局为重，维护团结，讲究方法，小事不细究、不计较，严于律己，宽以待人，谦和忍让，起到中间环节的润滑剂作用。
近期通过认真学习《领导**沟通协调能力塑造与提升》使我受益非浅，实现科学发展观，构建和谐社会，要求广大领导**协调各个社会阶层、各个群体的关系,需要领导**以正确的手段沟通*与群众的关系,需要**以高超的艺术协调各种人际关系,调和化解各种矛盾。因此，如何提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。如何提高领导**的协调沟通能力，我觉得，应从以下三点做起：
一、加强学习努力提高领导**的素质
拓展阅读
1、学习交通安全知识心得体会
生命对于人仅有一次，在浩瀚的宇宙成长与繁衍过程中，生命就是一瞬间的火花，多么的短暂与美妙啊！那么谁不想在这美好的世界里多一声欢笑，多一次与亲友相聚呢，啊，生命是那么如此的美好，我们有什么理由不去好好珍惜与爱护呢?因为生命只有一次，我们更应该珍惜生命，拥抱健康！
3月29日，是全国中小学“安全教育日”，我们学校来了一批特殊的客人——交警队的警察叔叔。他们是来给我们讲关于安全方面的知识的，目的是要让我们这些小学生遵守交通规则，爱惜自己的生命。当今社会有许多人不遵守交通法规，不注意交通安全，最终在无情的车祸中丧生，对此，我们感到惋惜、悲痛。
是啊，日常生活中违反交通规则的人随处可见：手上提满东西的妈妈带着孩子匆匆忙忙地跑过十字路口；随处乱停的小汽车；放学铃声一响后，急急忙忙地跑出教室去乘公共汽车……可见，人们都没有意识到交通安全的重要性。
我想：如果人人都遵守交通规则，“红灯停，绿灯行，不要闯红灯”、“走路要走人行道”、“车辆临近时不要突然横穿马路”、“横穿马路时，要一停，二看，三通过，车辆行驶时不将头，手伸出窗外”…… 很多车祸是完全可以避免的。
一个人的生命只有一次，我们要珍惜自己的生命，去做更多美好的事情。灿烂而美丽的人生中，平安就是财富。愿世界上的每一个人都平平安安！
2、学习交通安全知识心得体会
当今社会，车多人多，尽管*部门费尽了苦心，但还有交通事故频频发生。听了交通安全讲座之后，我对交通安全知识又掌握了许多。
讲座总共分为四个方面，一是交通安全的重要性。同学们，你们知道吗?我们武陟县是交通事故隐患大县，去年大大小小交通事故有1485起，造成死亡人数27人，受伤人数726人，损失财产991万元。光2016年至现在，就有563起交通事故发生，最多一天高达五十多起。这一个个惊人的数字说明了交通安全的重要性。
二是交通危害，交通危害猛如虎，如果发生事故，会造成当事人当场死亡或受伤，甚至危害到群众安全。这不仅对社会风气有所伤害，还给亲人造成沉重的打击。
三是造成交通的事故的原因，多数人都是因为赶时间才造成超速、闯红灯等违法行为，就在4月21日晚上，就有6人违法。所以，我们应多为自己的安全着想，不要因为赶时间从而造成事故的发生。
最后是交通事故预防，也是最重要的一点。在平时，我们就应多学习一些交通安全知识，街道一般分为三道，分别是机动车道、非机动车道、人行道，走时都要靠右行。告诉大家一个悲剧：前不久，就在小原村，有三个高年级同学在马路上，边聊边走，有一个人自行车技术非常高，他一直在那里来回跑，正当他得意忘形的时候，一辆大货车突然冲来，造成那个人当场死亡。这就是不遵守交通法规的后果，我们可不敢学他。
所以，同学们，让我们争当交通安全小天使吧！
3、中国式现代化学习心得体会与感悟
如何理解中国式现代化既有各国现代化的共同特征，更有基于自己国情的中国特色?
现代化本身是人类社会发展进步的一个过程，也是一个文明发展所追求的方向。正因为大家都追求现代化，它必然有好的东西值得追求。所以不管西方还是我们中国，搞现代化得按照大家都需要遵循的一些规律来展开。比如，要搞现代化，就得搞工业化、城市化、信息化、市场化、法制化、国际化，这些都是在追求现代化的过程中要经历的事情，它具有普遍性、一般性的道理。我们中国**也要遵循，也要把这些经验为我们所用，不闭门造车，通过开放来学习一些好的经验做法。这是中国式现代化具有的普遍性、一般性的方面。
但同时，中国式现代化确实有中国的历史发展阶段等方方面面的因素影响，所以它肯定有自己的特色。中国式现代化第一个强调这是中国**领导的社会主义现代化，不是别的政*领导的现代化。中国**领导的现代化是干什么?是搞社会主义的现代化，就是要逐步走向共同富裕的现代化，这是核心要义。中国式现代化是人口规模巨大、全体人民共同富裕、物质文明和精神文明相协调、人与自然和谐共生、走和平发展道路的现代化，另外也讲到了现代化的实质。这些都有我们中国自己的特色，这就叫特殊性。
中国的现代化建设既要遵循普遍性规律，又要保持自己的特色，把两个结合起来，才能把我们国家建设好。
未来五年是全面建设社会主义现代化国家开局起步的关键时期。从过去到现在，我们国家追求的现代化的概念有没有变化?过去提到的现代化与现在提出的现代化核心有何不同?
人类对现代化的认识是由浅入深的过程。比如最早人类对现代化的认识就是工业化。因为过去都是农业国家，后来英国工业**以后，大家觉得这个厉害，促进了生产力高速发展。资本主义工业**的一两百年创造了整个人类几千年没有的生产力，创造了工业**的神话，所以一开始都要追求工业化。
实际上，现代化是从工业化起步的，后来觉得光叫工业化，可能不足以表达人类社会的变迁。比如工业化和城市化的关系、和信息化的关系，包括农业现代化的关系。人们觉得工业化这个概念不够用了，所以才发明了现代化这个词。现代化这个词就包括了这些内容，人们的认识就是这样发展起来的。
我们**进京之前，就讲要把一个落后的农业国变成先进的工业国，这也是想追求现代化，后来提出四个现代化，再后来四个现代化的内涵也有了变化。这都说明，人们对于现代化的认识在不断变化，追求现代化要干的事也在变化，现代化的构成也有变化。
现在，我们要全面建设社会主义现代化国家，就不是四个现代化而是“N个现代化”，方方面面都得好才行。全面建设社会主义现代化国家包括了*、经济、文化、社会、生态、*的建设、军队国防等都是跟现代化有关系。
中国式现代化的目标就盯着伟大复兴。中国现代化往前走一步就离伟大复兴更进一步。我们以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴，这既是路径，也是目标，也是方向。
4、学习交通安全知识心得体会
昨天下午，学校组织全校师生和家长一起听一节关于交通安全知识的讲座。听此次讲座我发现，当前交通存在许多问题，如：超车、超载、超速、行人乱穿马路、乱闯红灯等。存在上述问题最重要的是人们对交通安全目标和内容的理解不够，对存在的交通安全隐患认识不足，从而不断导致车祸（死、伤）的人间悲剧发生。
孩子们的生命安全牵动着每个家庭和教师的心，因此，要加强对学生的交通安全教育，防止和避免交通事故的发生。作为我们教师要有强烈的交通安全意识，做一个交通安全的保护者、宣传者、教育者，为孩子做出良好的表率作用，增强幼儿的交通安全意识。
我们要对对家长进行交通安全宣传，引导家长参与交通安全活动。家长是孩子的第一任老师，对孩子的影响很大。通过开家长会等活动，从而呼吁家长参与进来，应时刻提醒孩子们注意交通安全。
在课堂上我教学生们很多交通安全知识，但也只是浅薄的。通过学习，我进一步树立起交通安全意识，这在平时对于学生的安全教育中起到重要的作用。
通过学习我知道：当我们徒步行走于人来车往的马路时，一定要时刻保持清醒的头脑，不能在马路上嬉戏打闹；当我们过马路时，要多一份谦让与耐心，不闯红灯，走人行横道，绝不能为贪一时之快，违规横穿马路。因为，一个疏忽、一个马虎、一个走神都可能酿成危及生命的严重后果。
以后，我希望学生们会把存在的交通问题一一改正，做一个遵守交通规则的好学生。让爸爸妈妈放心，让老师安心。
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